AGB

Verantwortungsvoll mit Daten

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

 

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:

LISA AGRON, handelnd unter ANVERIQX
1595 OREGON TRL
ELK GROVE VLG, IL 60007
USA

Telefon: +1 (847) 431-6490
E-Mail: webcare@anveriqx.com

2. Bedeutung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen, Zahlungsstatus, IP-Adresse und technische Kennungen gehören.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie wirksam eingewilligt haben.

3. Daten beim Besuch des Onlineshops

Beim Aufruf des Onlineshops können technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse;
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
  • aufgerufene Seiten und Dateien;
  • zuvor besuchte Seite, soweit übermittelt;
  • Browsertyp und Browserversion;
  • Betriebssystem und Gerätetyp;
  • Spracheinstellungen;
  • technische Protokoll- und Fehlerdaten.

Diese Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb des Onlineshops, der Darstellung auf Ihrem Gerät, der Fehlererkennung sowie der Abwehr von Missbrauch und Angriffen.

Rechtsgrundlage ist insbesondere unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen und sicheren Onlineshop gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

4. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für den Vertrag erforderlichen Informationen. Dazu können gehören:

  • Vor- und Nachname;
  • Liefer- und Rechnungsanschrift;
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • bestellte Artikel, Mengen und Preise;
  • Bestell- und Kundennummer;
  • gewählte Versand- und Zahlungsart;
  • Zahlungs- und Erstattungsstatus;
  • Informationen zu Stornierung, Rückgabe oder Reklamation.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zum Abschluss und zur Erfüllung des Kaufvertrags, zur Lieferung, Zahlungsabwicklung und Bearbeitung von Rückgaben oder Erstattungen.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

5. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Konto-, Kontakt- und Bestelldaten, um das Konto bereitzustellen und Ihnen den Zugriff auf gespeicherte Bestellungen und Kontofunktionen zu ermöglichen.

Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit die Einrichtung eines Kundenkontos freiwillig und nicht zur Bestellung erforderlich ist, kann die Verarbeitung ergänzend auf Ihrer Einwilligung beruhen.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, können unabhängig vom Konto weiter gespeichert werden.

6. Zahlungsabwicklung

Bei Auswahl einer Zahlungsmethode werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den betreffenden Zahlungsdienstleister übermittelt oder unmittelbar von diesem erhoben.

Abhängig von der Zahlungsmethode können Name, Rechnungsanschrift, Bestellbetrag, Währung, Transaktionsnummer, Zahlungsstatus und technische Informationen verarbeitet werden.

Vollständige Karteninformationen werden in der Regel unmittelbar durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten grundsätzlich nur die Informationen, die zur Bestätigung, Abwicklung, Erstattung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Sicherheits- und Betrugsprüfungen können außerdem auf gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben c und f DSGVO beruhen.

7. Versand und Zustellung

Für die Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Versanddaten an den eingesetzten Versanddienstleister. Dazu können insbesondere Name, Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Paketinformationen und Bestellreferenz gehören.

Je nach Versandstrecke, Paketgröße und Verfügbarkeit kann die Lieferung mit USPS, DHL Express, UPS oder FedEx erfolgen.

Die Datenübermittlung dient der Zustellung, Sendungsverfolgung, Bearbeitung von Zustellproblemen und gegebenenfalls der Abwicklung von Rücksendungen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

8. Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten. Dazu können Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht, Bestellinformationen sowie übermittelte Fotos oder Dokumente gehören.

Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage, der Bearbeitung von Bestellungen, Rückgaben, Reklamationen und Beschwerden sowie der Wahrung gesetzlicher Rechte.

Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b, c oder f DSGVO.

Bitte senden Sie keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten oder Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.

9. Newsletter und Direktwerbung

Newsletter und andere elektronische Werbenachrichten werden nur versendet, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage besteht.

Zum Nachweis einer Anmeldung können Anmeldezeitpunkt, Bestätigungszeitpunkt, IP-Adresse und verwendete Kontaktadresse gespeichert werden.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Jede Werbenachricht soll eine geeignete Abmeldemöglichkeit enthalten.

Wenn Sie Direktwerbung widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diesen Zweck verwendet.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Der Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um technisch erforderliche Funktionen bereitzustellen und – nach Ihrer Auswahl – Funktionalität, Statistik oder Marketing zu ermöglichen.

Unbedingt erforderliche Technologien können für Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Lastverteilung und die Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl eingesetzt werden.

Nicht erforderliche Statistik-, Funktions- oder Marketingtechnologien werden erst verwendet, wenn die notwendige Einwilligung vorliegt.

Sie können Ihre Auswahl über den im Onlineshop angebotenen Cookie-Einstellungsbereich ändern oder eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen enthält unsere Cookie-Richtlinie.

11. Analyse und Reichweitenmessung

Soweit Sie eingewilligt haben, können Analyseverfahren eingesetzt werden, um zu verstehen, wie der Onlineshop genutzt wird. Dabei können Seitenaufrufe, Interaktionen, Verweildauer, Geräteinformationen, technische Kennungen und ungefähre Herkunft von Besuchen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Verbesserung von Struktur, Leistung, Produktsortiment und Benutzerfreundlichkeit. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

12. Marketing und Kampagnenmessung

Mit Ihrer Einwilligung können Technologien eingesetzt werden, um Werbekampagnen zu messen, Besuche bestimmten Anzeigen zuzuordnen oder Inhalte an vermutete Interessen anzupassen.

Abhängig vom eingesetzten Dienst kann eine Wiedererkennung über verschiedene Websites, Dienste oder Geräte hinweg stattfinden.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen für die Zukunft widerrufen.

13. Betrugsprävention und Sicherheit

Zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch, unberechtigten Zugriffen und anderen Sicherheitsvorfällen können Bestell-, Zahlungs-, Geräte-, Netzwerk- und Protokolldaten geprüft werden.

Diese Verarbeitung dient dem Schutz unserer Kunden, des Onlineshops und beteiligter Dienstleister. Rechtsgrundlage können gesetzliche Pflichten und unsere berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben c und f DSGVO sein.

Eine Bestellung kann bei konkreten Sicherheitsbedenken vorübergehend zurückgehalten oder zur weiteren Prüfung ausgewählt werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

14. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen. Dazu können gehören:

  • Anbieter von Hosting- und Shoptechnik;
  • Zahlungsdienstleister und Banken;
  • Versand- und Logistikunternehmen;
  • Kommunikations- und Kundenservicedienstleister;
  • Sicherheits-, Betrugspräventions- und IT-Dienstleister;
  • Analyse- und Marketinganbieter, soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt;
  • Steuer-, Buchhaltungs- und Rechtsberater;
  • Behörden oder Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dienstleister erhalten nur diejenigen Informationen, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind. Soweit gesetzlich erforderlich, werden sie durch Verträge zur Auftragsverarbeitung und zu angemessenen Schutzmaßnahmen verpflichtet.

15. Internationale Datenübermittlungen

Da die verantwortliche Stelle in den USA ansässig ist und technische Dienstleister international tätig sein können, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Soweit kein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss besteht, werden geeignete Garantien verwendet, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie erforderliche ergänzende Schutzmaßnahmen.

Sie können Informationen zu den für eine konkrete Übermittlung verwendeten wesentlichen Schutzmaßnahmen anfragen.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Bestell-, Vertrags- und Buchungsdaten werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
  • Kundenservice- und Beschwerdedaten werden so lange gespeichert, wie dies für Bearbeitung, Nachweis und Rechtsverteidigung erforderlich ist.
  • Technische Sicherheitsprotokolle werden grundsätzlich nur für den zur Sicherheit und Fehleranalyse erforderlichen Zeitraum gespeichert.
  • Daten auf Grundlage einer Einwilligung werden nach Widerruf gelöscht oder nicht mehr für den betreffenden Zweck verwendet, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.

Nach Ablauf der maßgeblichen Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtmäßige Speicherung erforderlich ist.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigten Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen.

Dazu können insbesondere Transportverschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, Protokollierung, Datensparsamkeit und regelmäßige Sicherheitsprüfungen gehören.

Kein elektronisches Übertragungs- oder Speichersystem kann vollständige Sicherheit garantieren. Bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und verwenden Sie ein starkes, nur für dieses Konto bestimmtes Passwort.

18. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen können Ihnen folgende Rechte zustehen:

  • Auskunft: Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten;
  • Berichtigung: Korrektur unrichtiger und Ergänzung unvollständiger Daten;
  • Löschung: Entfernung Ihrer Daten, soweit keine vorrangige Rechtsgrundlage oder Pflicht entgegensteht;
  • Einschränkung: Begrenzung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
  • Datenübertragbarkeit: Erhalt bereitgestellter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format;
  • Widerspruch: Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
  • Widerruf: Rücknahme einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Direktwerbung: Einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Danach verwenden wir die betroffenen Daten nicht mehr für diesen Zweck.

19. Ausübung Ihrer Rechte

Datenschutzanfragen können Sie über webcare@anveriqx.com einreichen.

Zum Schutz Ihrer Daten können wir angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität verlangen. Senden Sie keine Ausweiskopie, sofern wir diese nicht ausnahmsweise und begründet anfordern.

Wir beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die Frist nach den gesetzlichen Voraussetzungen um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. Über eine erforderliche Verlängerung informieren wir innerhalb des ersten Monats.

20. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.

Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

21. Daten von Kindern

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Personen, die nach dem anwendbaren Recht nicht selbst wirksam in die Verarbeitung oder einen Vertrag einwilligen können, dürfen personenbezogene Daten nur mit der erforderlichen Mitwirkung eines gesetzlichen Vertreters übermitteln.

Wenn Sie vermuten, dass uns unzulässig personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen können.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Datenverarbeitung, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen wesentlich ändern.

Die jeweils geltende Fassung wird im Onlineshop bereitgestellt. Wesentliche Änderungen werden in angemessener Weise kenntlich gemacht, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

23. Kontakt

Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richten Sie bitte an webcare@anveriqx.com.

Telefon: +1 (847) 431-6490

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Zeit erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.